Refund policy

Vaihto ja palautukset

 

Asiakkaana teillä on 14 päivän palautus- ja vaihto-oikeus kaikkiin verkkokaupassamme myytäviin tuotteisiin, räätälöityjä korutilauksia lukuun ottamatta. Palautus- ja vaihto-oikeus astuu voimaan siitä päivästä alkaen, kun olette vastaanottaneet tilauksenne.

Mikäli päädytte palauttamaan tilaamanne tuotteen, olkaa hyvä ja ottakaa ensin yhteyttä sähköpostilla owndesign@kitnet.fi, minkä jälkeen voitte palauttaa tuotteen osoitteeseen:

Own Design

Galtarbyntie 211

25840 Nivelax

Suomi

 

Tuote on palautettava käyttämättömänä alkuperäisessä pakkauksessa, jotta takaisinmaksu on mahdollista. Tuotteiden palauttaminen on teille maksutonta.

 

Mikäli tahdotte vaihtaa vastaanottamanne tuotteen toiseen, tulee teidän ensin palauttaa vastaanottamanne tuote yllä mainittuun osoitteeseen, jonka jälkeen voitte suorittaa uuden tilauksen verkkokauppamme kautta.

 

 

Hyvitykset

 

Hyvitys palautetusta tuotteesta ja postituskuluista maksetaan 7 päivän sisällä siitä, kun Own Design on vastaanottanut palautuksenne. Maksu suoritetaan ilmoittamallenne pankkitilille. Hyvitys lähetyskuluista maksetaan verkkokauppamme halvimman tarjoaman lähetysmahdollisuuden mukaisesti.

 

 

Tuotetakuu

 

Own Design antaa koruilleen elinikäisen takuun koskien tuotantovirheitä. Tuotetakuu ei kuitenkaan kata normaalia käyttökulumista eikä ketjuja tai ketjun lukkoja. Mikäli huomaatte tuotteessamme tuotannollisen virheen, tarjoamme teille uuden vastaavan tuotteen. Olkaa meihin yhteydessä sähköpostilla owndesign@kitnet.fi niin saamme nopeasti asian järjestettyä.